Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu tanıtım sitesi ile planlanan uygulamanın ayrımı

Bu web sitesinde gerçek hesap açma, işletme başvurusu, belge yükleme, sipariş veya tahsilat yapılmaz. Aşağıdaki hesap, sipariş ve işletme verilerine ilişkin açıklamalar, satışa açılması planlanan uygulama hizmetinin taslağıdır; bu sayfalara bakmanız bu verilerin sizden alındığı anlamına gelmez.

Ödeme almayan inceleme demosu kurgusal verilerle yalnız açık sayfanın belleğinde çalışır. Kart veya kişisel bilgi istemez; demo durumu sayfa yenilendiğinde silinir, sunucuya ya da kalıcı tarayıcı depolamasına kaydedilmez. Demo sayfasında ziyaretçi analitiği başlatılmaz. Siteyi sunmak için oluşabilecek barındırma/erişim kayıtları bu demo durumundan ayrıdır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak KalanSepet markasıyla faaliyet gösteren KERİM DİNÇ (“KalanSepet” veya “Platform”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Platform / marka: KalanSepet
• İşletmeci (gerçek kişi): KERİM DİNÇ
• Kayıtlı iş yeri adresi: YENİKÖY MAH. YENİKÖY KÜME EVLER NO: 33 DARENDE / MALATYA
• Vergi dairesi: DARENDE VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ
• Vergi kimlik numarası: 2980701634
• Faaliyet kodu: 56.40.00 — Yiyecek ve içecek hizmetleri faaliyetleri için aracılık hizmeti faaliyetleri
• KEP: kerim.dinc.1@hs01.kep.tr

• Genel destek / KVKK başvuruları: destek@kalansepet.com
• İşletme desteği: isletme@kalansepet.com
• Telefon: 0 534 550 32 42
• Destek saatleri: Hafta sonu dahil her gün 10.00–21.00 (Türkiye saati)

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

KalanSepet, platformu ziyaret eden kullanıcılara, mobil uygulama kullanıcılarına ve işletme ortaklarına ait belirli kişisel verileri dürüstlük ve şeffaflık ilkelerine uygun olarak işler:

A. Tüketici / Kullanıcı Verileri:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (hesap oluşturma, sipariş teslimat kodu üretimi ve müşteri desteği için).
• Konum Bilgileri: Yalnızca kullanıcı izin verdiğinde yakındaki işletmeleri ve paketleri listeleyebilmek amacıyla işlenen coğrafi konum bilgisi.
• İşlem ve Sipariş Bilgileri: Satın alınan sürpriz paket detayları, teslim alma zamanı ve rezervasyon durumları.
• Destek ve Değerlendirmeler: Destek bildirimleri, sipariş sorunları, puanlar ve yorumlar; taleplerin çözümü, hizmet kalitesi ve uyuşmazlıkların takibi için işlenir.
• İşlem Güvenliği: Oturum ve teknik hata kayıtları ile bildirim izni verilmişse cihazın bildirim belirteci; güvenli erişim, hata giderme ve sipariş bildirimleri için kullanılır.

B. İşletme Ortakları ve Yetkilileri:

• İşletme & Yetkili Bilgileri: İşletme adı, yetkili ad-soyadı, kurumsal e-posta, telefon numarası, dükkan adresi ve işletme vitrin fotoğrafları.
• Mali ve Doğrulama Bilgileri: Vergi kimlik numarası / vergi dairesi, resmî unvan, sicil ve gıda işletmesi kayıt bilgileri, vergi levhası ve gıda işletmesi kayıt belgesi; başvurunun doğrulanması, sözleşme ve faturalandırma için işlenir. Ödeme hesabı açılırken gerekli IBAN ve hesap sahibi bilgileri ödeme kuruluşuyla paylaşılır.

Vergi levhası ve diğer işletme doğrulama belgeleri yalnızca başvuru ekranındaki belge yükleme alanından alınır. Bu belgeleri WhatsApp veya e-posta üzerinden göndermeyin. Belgeler halka açık işletme görsellerinden ayrı başvuru alanında değerlendirilir.

C. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler; web sitesi ve mobil uygulamadaki hesap, başvuru, belge yükleme, sipariş, ödeme ve destek ekranlarından, kullanıcı tarafından seçilen görsellerden ve hizmetin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlardan elektronik ortamda toplanır. Destek iletişimi telefon ve e-posta üzerinden de yürütülebilir; işletme doğrulama belgeleri bu kanallardan talep edilmez.

• Hesap, sipariş, işletme başvurusu ve ödeme süreçleri: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli işlemler için KVKK madde 5/2-c.
• Mevzuatın gerektirdiği doğrulama, belge ve fatura kayıtları: ilgili yükümlülük ölçüsünde madde 5/2-a ve 5/2-ç.
• Uyuşmazlık ve destek delilleri: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için madde 5/2-e.
• Hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için madde 5/2-f.
• İsteğe bağlı analitik: ayrı tercih ekranındaki açık rıza. Konum, kamera ve bildirim gibi cihaz izinleri ayrıca yönetilir; cihaz izni bütün veri işlemlerine genel açık rıza sayılmaz.

3. Ödeme Süreçleri ve Finansal Veriler

Platformda online ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde, ödeme bilgileri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenecektir. KalanSepet kredi kartı veya banka kartı verilerini kendi sisteminde veya sunucularında kesinlikle saklamaz ve kaydetmez.

Online ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde gerekli kimlik, iletişim ve fatura bilgileri anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilecek; KalanSepet sipariş tutarı, ödeme referansı, işlem durumu ve iade/mutabakat kayıtlarını işleyecektir. Ödeme hizmeti sağlayıcısı henüz kesinleşmemiştir; sağlayıcıya ilişkin bilgilendirme satışa açılmadan önce güncellenecektir. Kart numarası ve CVV, KalanSepet hesap veya başvuru formuna girilmemelidir.

4. Çerezler ve Ziyaretçi Analitiği

Web sitemizde yalnızca temel teknik işlevler ve kullanıcı açık onay verdiğinde trafik ölçümü (Google Analytics 4) için çerezler kullanılır. Reklam kişiselleştirmesi, ticari hedefleme veya üçüncü taraf pazarlama ağlarıyla veri paylaşımı yapılmaz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak yalnızca:

• Siparişin teslimi ve doğrulanması için ilgili üye işletmeyle gerekli müşteri, sipariş ve teslim alma bilgileri; kullanıcının yayımladığı puan ve yorumlar görünürlük kapsamına göre diğer kullanıcılarla,
• Online ödeme hizmeti devreye alındığında ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Hesap ve belge barındırma, e-posta, harita, bildirim ve hata giderme için hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcılarıyla; isteğe bağlı analitik etkinse analitik sağlayıcısıyla,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Yayın öncesi kontrol: Supabase, harita, bildirim, barındırma ve analitik hizmetlerinin fiilî veri konumları, alıcıları ve varsa yurt dışına aktarım mekanizması ayrıca doğrulanacaktır. Bu taslak, gerekli KVKK madde 9 şartlarının tamamlandığına ilişkin bir beyan değildir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden destek@kalansepet.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurular kayıtlı iş yeri adresimize yazılı olarak da iletilebilir. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir; kart bilgisi, parola veya gereksiz kimlik görseli göndermeyin. Başvurular mevzuattaki usul ve süreler içinde değerlendirilir. Aydınlatma metninin okunması, bütün işlemler için açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

7. Saklama ve Hesap Silme

Hesabınızı uygulamadaki Güvenlik ve hesap bölümünden silme talebi oluşturabilirsiniz. Silme, yasal yükümlülük veya bir hakkın korunması nedeniyle saklanması gereken kayıtların hemen ortadan kalkacağı anlamına gelmez. Veri kategorilerine göre saklama, silme ve yedeklerden kaldırma süreleri yayın öncesi saklama planında kesinleştirilecektir.